Mein Weg in die Design-Welt begann klassisch kreativ. Ich habe Design studiert, von Typografie über Farbenlehre bis zur Frage, wie man durch Gestaltung Geschichten erzählt. In den 2000ern, als es den Begriff „CX Designer“ noch kaum gab, begann meine Reise ins Experience Design im kreativen Trubel Berlins. Ursprünglich aus dem Print kommend, habe ich mir früh angeeignet, wie sich Gestaltung fürs Digitale neu denken lässt. Was ich daraus mitgenommen habe: Design darf nie Selbstzweck sein. Es muss helfen, sich zurechtzufinden. Ohne Anleitung, ohne Frust, ohne Umwege. Nur dann entsteht dieser Moment, in dem sich etwas plötzlich ganz einfach anfühlt.

Heute arbeite ich mit Teams an Plattformen, Apps und Systemen, in denen Design mehr sein soll als eine schöne Oberfläche oder perfekte Pixel. Ich analysiere Nutzerverhalten, Systemlogiken und Businesskontexte, bevor ich gestalte. Ich entwickle digitale Produkte von außen nach innen und liefere Lösungen für Menschen, nicht nur für Systeme. Lieber ein klarer Weg, der trägt und funktioniert, als zehn Funktionen, die niemand nutzt.

Ich sehe es als meine Aufgabe, Technologie verständlich, Erlebnisse lesbar und Entscheidungen nachvollziehbar zu machen. Ich glaube an Design als strategischen Hebel, nicht als Feinschliff am Ende. Es spart Supportkosten, reduziert Fehler, stärkt Vertrauen, intern wie extern.