Meine Reise ins Design begann im kreativen Trubel Berlins. Ursprünglich aus dem Print kommend, habe ich mir eigenständig angeeignet, wie sich Gestaltung fürs Digitale neu denken lässt. Von fixen Formaten hin zu flexiblen, nutzerzentrierten Erlebnissen. Früh durfte ich an digitalen Markenauftritten für Red Bull und Sat1 mitwirken. Was mich bis heute aus dieser Zeit prägt: Design ist kein Selbstzweck. Es muss Menschen helfen, sich mühelos zurechtzufinden und Lösungen schaffen, die echte Bedürfnisse adressieren.

Heute arbeite ich an der Schnittstelle von UX, Customer Experience und Strategie. Mit über zwölf Jahren Erfahrung entwickle ich Services und Journeys, die komplexe Strukturen vereinfachen, Nutzer intuitiv führen und geschäftlichen Zielen ebenso gerecht werden wie den Erwartungen der Kundinnen und Kunden. Bei Migros Online und der Zürcher Kantonalbank habe ich Designprozesse geleitet, die messbare Wirkung gezeigt haben, von verändertem Nutzerverhalten über höhere digitale Adoption bis hin zur Senkung operativer Kosten.

Im Zentrum meiner Arbeit steht nie das einzelne Feature, sondern immer das Zusammenspiel von Kundenerwartung, Kontext und Marke. Ich glaube an Design als strategischen Hebel, nicht als Feinschliff am Ende. Ich arbeite am liebsten in Teams, die mit echten Daten lernen wollen, statt sich in Perfektion zu verlieren.

Was mich auszeichnet. Ein klarer Blick für Nutzerrealitäten, methodische Tiefe, und der Wille, aus Perspektive des Kunden echten Mehrwert zu schaffen, fundiert, neugierig und zielgerichtet.